vm88 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn
vm88 coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng vm88, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ liên lạc được thu thập trong quá trình đăng ký. Các thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và hoàn tất quy trình KYC.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt — bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và thời gian truy cập — được ghi nhận tự động khi bạn kết nối với nền tảng. Thông tin này phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện hiệu suất tải trang.
Thông tin thanh toán liên quan đến giao dịch bằng VND (₫) như số tài khoản ngân hàng đã đăng ký, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ để xử lý nạp/rút tiền và giải quyết tranh chấp. vm88 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn. Dữ liệu cookies và hành vi sử dụng trên nền tảng cũng được ghi nhận để cá nhân hóa trải nghiệm và hiển thị nội dung phù hợp.
- Thông tin tài khoản (họ tên, email, SĐT)
- Ngày sinh và địa chỉ liên hệ
- Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP
- Thông tin thanh toán nội địa (VND)
- Cookies và dữ liệu phiên truy cập
- Lịch sử giao dịch và hoạt động chơi
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được dùng để xác thực danh tính, xử lý đăng ký, hoàn tất KYC và duy trì tài khoản an toàn. Điều này giúp vm88 đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản hợp lệ và giao dịch được thực hiện đúng chủ sở hữu.
Thông tin thanh toán được sử dụng để xử lý nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa. Lịch sử giao dịch được lưu để đối chiếu và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Dữ liệu hành vi và thiết bị được phân tích để phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng trước các hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
vm88 sử dụng dữ liệu sử dụng để cải thiện tính năng, tối ưu giao diện và gửi thông báo về ưu đãi, cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản. Bạn có thể tắt thông báo email bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
vm88 sử dụng cookies để ghi nhớ thông tin đăng nhập, duy trì phiên làm việc và cá nhân hóa nội dung hiển thị cho từng người dùng. Cookies cần thiết cho hoạt động của nền tảng sẽ luôn được kích hoạt, trong khi cookies phân tích và tiếp thị có thể được kiểm soát thông qua cài đặt trình duyệt của bạn.
Ngoài cookies nội bộ, chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích của bên thứ ba để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu từ các công cụ này được tổng hợp và ẩn danh, không được dùng để nhận diện cá nhân cụ thể. Bạn có thể từ chối cookies phân tích thông qua thanh công cụ cookies khi truy cập lần đầu.
Nếu bạn xóa cookies khỏi trình duyệt, một số tùy chọn cá nhân hóa có thể bị đặt lại. Tuy nhiên, điều này không ảnh hưởng đến thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đã được lưu trên hệ thống của vm88.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL và các giao thức bảo vệ tiêu chuẩn ngành. Truy cập vào cơ sở dữ liệu được kiểm soát chặt chẽ, chỉ giới hạn cho nhân sự có thẩm quyền cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể.
vm88 duy trì chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn: thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Mặc dù vm88 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. vm88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn qua email hoặc điện thoại.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
vm88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong một số trường hợp cần thiết sau đây.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền bằng VND. Các nhà cung cấp này có hợp đồng bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác ngoài việc xử lý giao dịch đã ủy quyền.
Trong trường hợp cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam, vm88 có nghĩa vụ tuân thủ. Người dùng sẽ được thông báo về yêu cầu này trừ khi pháp luật cấm thông báo. Ngoài các trường hợp nêu trên, thông tin cá nhân sẽ không được tiết lộ cho bên nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền cơ bản đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng vm88. Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu truy cập có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không còn cập nhật. Đối với các thay đổi thông tin quan trọng như tên hoặc ngày sinh, có thể cần xác minh bổ sung để đảm bảo tính chính xác và bảo mật. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản bị đóng, miễn là không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ thêm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ vm88 sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo một cách minh bạch.
- Xem dữ liệu đang được lưu giữ
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai
- Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản
- Tắt thông báo tiếp thị
- Kiểm soát cookies phân tích
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
vm88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vm88 sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin trong mục FAQ hoặc trực tiếp tạo tài khoản để bắt đầu trải nghiệm vm88 với sự yên tâm về bảo mật.